高齢者や障がい者への配慮は、多くの人にとって「わかりやすい」
●江戸川区バリアーフリーマップ
「障がいをもった方でも安心して外出できるお出かけマップが欲しい」との要望から、障がい者団体と協同制作しました。
マップを音声化し、見ても聞いても楽しめます。他の地域が参考にしてくれたり、障がい者の外出が増えたりと大好評です。
●後期高齢者医療被保険者証
「新しい保険証を送ったが、分かりづらいとの声が多い」と相談を受け、改善しました。
ユニバーサルデザイン検証を通じて、文字、表記、形状を見直しました。
「以前より分かりやすい」「病院でも使いやすい」とお褒めの言葉をいただいております。
●わかりやすい損害保険の入りかた
「大切なポイントに絞ってほしい」「フリーダイヤルを大きくのせてほしい」など高齢者の意見を取り入れ作成しました。
色の識別が苦手な方でも見分けやすいカラーユニバーサルデザイン手法です。
保険初心者へも説明しやすい、と活用いただいています。